Política de privacidad

INTRODUCCIÓN:

Aurora Limited entiende que su privacidad es importante y que le preocupa como se usen sus datos personales. Nosotros respetamos y valoramos la privacidad de todos nuestros clientes y sólo recogeremos y usaremos sus datos personales de la manera que le describimos aquí, y de manera responsable y sujeta a nuestras obligaciones y sus derechos dentro de la Ley. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Privacidad y asegúrese de entenderla. La siguiente política detalla la información que Aurora Limited y sus entidades relacionadas ('Aurora') recopilan sobre usted cuando visita nuestro sitio web, www.auroralighting.com ,cuando utiliza nuestros Productos y Servicios ('Productos' y 'Servicios'), o cuando hace negocios o contacta con nosotros. Le explicamos qué hacemos con la información, cómo la compartimos y cómo la manejamos. También le explicamos las opciones que tiene disponibles con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esa información.

1 - ¿Quiénes somos?

Somos Aurora Limited, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra con el número de empresa 03789712, cuya dirección registrada es 6 Little Burrow, Welwyn Garden City, Inglaterra. Cuya sucursal en España, Aurora Led SL, con CIF B64528151, está ubicada en la calle Alcalde Abril, 24, de 08302, Mataró, Barcelona.

Estamos regulados por la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido y por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2 - ¿Qué cubre este aviso?

Este Aviso de Privacidad explica cómo usamos su información personal: cómo se recopila, cómo se guarda y cómo se procesa. También explica sus derechos bajo la ley relacionada con sus datos personales.

3 - ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se definen en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) ('RGPD') como 'toda información relativa a una persona física identificable que pueda identificarse directa o indirectamente mediante un identificador'.

Los datos personales son, en términos más simples, cualquier información sobre usted que le permite ser identificado. Los datos personales cubren información obvia, como su nombre y detalles de contacto, pero también cubre información menos obvia, como números de identificación, datos de ubicación electrónica y otros identificadores en línea.

Los datos personales que usamos se establecen en la Parte 5.

4 - ¿Cuáles son sus derechos?

Según la RGPD, tiene múltiples derechos relacionados con sus datos personales y su uso. Usted tiene el derecho de solicitar:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre usted, sin cargo en la mayoría de los casos;
  • nmiendas a sus datos personales cuando la información es inexacta o incompleta;
  • Que sus datos personales sean eliminados o desechados;
  • Que detengamos cualquier procesamiento basado en el consentimiento de sus datos personales después de que retire su consentimiento, como dejar de usar sus datos personales por razones comerciales;
  • Que no usamos su información personal para un propósito particular, u objetamos el uso de su información cuando no tenemos interés legítimo, o una vez que el propósito para el cual se ha recopilado ha llegado a su fin;
  • Una revisión de cualquier decisión que se haya tomado únicamente sobre la toma de decisiones automatizada y el perfil de sus datos;

Puede obtener más información sobre sus derechos en la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido, en el Portal de Información de la UE sobre la RGPD, o en el portal de la Agencia Española sobre la Protección de Datos (AGPD).

Si desea ejercer alguno de sus derechos, consulte nuestra sección "¿Cómo me comunico con usted?". Para proteger la confidencialidad de su información, podemos solicitarle que presente un comprobante de su identidad antes de proceder con cualquier solicitud que realice en virtud de este Aviso de privacidad. Si un tercero presenta una solicitud en su nombre, necesitaremos prueba de que tienen su permiso para hacerlo.

i tiene algún motivo de queja sobre nuestro uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede hacerlo llamando al 91 266 35 17 o entrando en el portal https://www.aepd.es/index.html (se abre en una nueva ventana; tenga en cuenta que no podemos ser responsables del contenido de los sitios web externos).

5 - ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar algunos o todos los datos personales siguientes (esto puede variar de acuerdo con su relación con nosotros):

  • nombre;
  • dirección y código postal;
  • nombre de la empresa / empresa;
  • detalles de sus interacciones con nosotros, por ejemplo, con atención al cliente o compras anteriores
  • título de trabajo;
  • profesión;
  • información de contacto como direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
  • país;
  • detalles de sus visitas a nuestros sitios web, o aplicaciones y de qué sitio vino usted;
  • propiedades del sistema;
  • Información de pago.

Recopilamos esta información cuando realiza una consulta sobre nuestros Productos y Servicios, se registra en nuestro boletín de noticias, completa formularios, se registra para usar nuestros Servicios, descarga nuestras Aplicaciones, otorga permiso a un tercero para compartir información que posee sobre nosotros, contáctese de ninguna manera, cree una cuenta con nosotros o conéctese con nosotros en las redes sociales.

Además, podemos recopilar información adicional no personal de forma automática cuando visita nuestro sitio. Algunos ejemplos son: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, URL de referencia, uso de nuestro sitio web e información de referencia. Recopilamos esta información automáticamente a través del uso de diversas tecnologías, como las cookies.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea nuestra Política de cookies. Puede negarse a aceptar cookies cambiando la configuración de su navegador o rechazando nuestra solicitud de utilizar cookies cuando llegue por primera vez a nuestro sitio web.

Si utiliza una de nuestras aplicaciones, como nuestro sistema AOne ™, recopilamos información relacionada con su sistema operativo móvil, las características del sistema y su uso de nuestras aplicaciones. Para ello, contamos con Términos de uso y Políticas de privacidad adicionales que detallan el uso de sus Datos personales dentro de estos sistemas, los cuales deben revisarse antes de comenzar a utilizar los Servicios.

6 - ¿Cómo y por qué usamos sus datos personales?

Bajo la LGRP, siempre debemos tener una base legal para usar datos personales. Esto puede deberse a que los datos son necesarios para la realización de un contrato con usted, porque ha prestado su consentimiento para que usemos sus datos personales, o para que podamos brindarle la mejor experiencia posible como cliente.

Sus datos personales pueden ser utilizados para uno de los siguientes propósitos:

  • Suministrarle nuestros productos y servicios. Sin su información personal, no podremos firmar un contrato con usted y suministrarle nuestros productos;
  • Personalizar y adaptar nuestros productos y servicios para que podamos garantizar que proporcionamos productos que reflejen las necesidades de nuestros clientes y mejoren nuestros servicios;
  • Brindarle un servicio continuo de atención al cliente, como administrar programas de implementación, administrar la instalación del producto y registrar las garantías de los Productos que vendemos. También nos permite responder a sus preguntas y quejas;
  • Brindarle materiales de comunicación y mercadeo sobre los que haya expresado interés en recibir información sobre nosotros, como nuevos servicios, nuevos productos y nuestras actividades. Le mantendremos informado por correo electrónico y puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
  • Analizar su uso de Nuestro sitio y recopilar comentarios para permitirnos mejorar continuamente Nuestro sitio y su experiencia de usuario con los Productos y servicios que ofrecemos;
  • Para mantener la integridad de nuestros sitios, así como para resolver cualquier problema que pueda ocurrir durante y después de su uso de nuestros sitios;
  • Para fines de contratación, cuando se postula para un trabajo que tenemos disponible;
  • Para crear y administrar registros sobre cualquier cuenta que cree con nosotros para usar nuestros Servicios;
  • Para procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas para ayudar a proteger a nuestros clientes contra el fraude;
  • Para enviarle las comunicaciones requeridas por la ley o que son necesarias para actualizarlo a los cambios en los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, actualizaciones de nuestros Términos de Servicio, Términos de Uso o Política de Privacidad;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con la policía.

Si en algún momento desea cambiar la forma en que usamos sus datos, encontrará detalles en la sección "¿Cómo puede acceder a sus datos personales?" A continuación. Si decide no compartir sus datos personales con nosotros, o rechazar ciertos permisos de contacto, es posible que no podamos brindar algunos de los Servicios que solicitó.

7 - ¿Cómo puede acceder a sus datos personales?

Implementamos diversas medidas de seguridad y tomamos todas las medidas apropiadas para proteger los datos personales que comparte con nosotros. Estas medidas incluyen, pero no están limitadas:

  • Cifrado de archivos en todos los servidores de bases de datos con acceso restringido a archivos
  • Autenticación de dos factores (TFA) en todos los servicios críticos
  • Cifrado de datos entre servicios dentro de nuestros sistemas y proporcionado por terceros

Revisamos repetidamente nuestras medidas de seguridad y agregamos medidas adicionales siempre que sea posible para seguir aumentando nuestra seguridad.

8 - ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

No conservaremos sus datos personales más de lo necesario a la luz de la (s) razón (es) por la (s) que se recopilaron por primera vez. Al final de ese período de retención, sus datos serán completamente eliminados o anonimizados, como al sumar datos para que puedan utilizarse de manera no identificable para el análisis estadístico y la planificación comercial.

Por ejemplo, podemos conservar su información personal por la duración del período de garantía, para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales con usted.

9 - ¿Cómo y dónde almacenamos o transferimos sus datos personales?

A veces necesitamos compartir sus datos personales con terceros y proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (el 'EEA' está formado por todos los Estados miembros de la UE, además de Noruega, Islandia y Liechtenstein), como los EE. UU.

Cuando se transfiere información, tenemos procedimientos establecidos para garantizar que sus datos personales se tratan de manera segura como lo sería dentro de la UE y bajo la RGPD. Por ejemplo, nuestros contratos con esos terceros estipulan los estándares que deben seguir en todo momento.

10 - ¿Compartimos sus datos personales?

A veces, podemos compartir sus datos personales con otras compañías de nuestro grupo para proporcionarle los Productos y Servicios que ofrece nuestro Grupo de Compañías. Esto incluye subsidiarias, nuestro holding y sus subsidiarias.

En otros casos, a veces tendremos que compartir su información personal con terceros que nos facilitan el suministro de nuestros Productos y Servicios. Restringimos la información compartida solo a la Información personal requerida para que nos cumplan sus Servicios. Estas compañías pueden incluir:

  • Empresas de TI que respaldan nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y otros sistemas comerciales.
  • Compañías operacionales, tales como contratistas de construcción y mensajeros de entrega.
  • Empresas de análisis web como Google y Mixpanel que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
  • Compañías de marketing directo, por ejemplo, Campaign Monitor, que nos permiten administrar nuestras comunicaciones electrónicas con usted.

Si alguno de sus datos personales es requerido por un tercero, como se describió anteriormente, tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales se manejen de manera segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones de terceros en virtud de ley. Por ejemplo, al final del período de servicio, exigiremos que se elimine toda la información y se nos proporcione una prueba de su eliminación.

En algunas circunstancias limitadas, se nos puede exigir legalmente que compartamos ciertos datos personales, que pueden incluir los suyos, si estamos involucrados en procedimientos legales o cumplimos con obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental.

11 - ¿Cómo puede acceder a sus datos personales?

Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, puede solicitarnos detalles de esos datos personales y una copia de estos (donde se guardan dichos datos personales). Esto se conoce como una "solicitud de acceso al sujeto".

Todas las solicitudes de acceso al tema deben hacerse por escrito y enviarse a la dirección de correo electrónico que se muestra en la Parte 12. Para que esto sea lo más fácil posible para usted, se encuentra disponible un Formulario de solicitud de acceso al sujeto, que puede encontrar en nuestro sitio www.auroralighting.com

Normalmente no hay ningún cargo por una solicitud de consulta. Si su solicitud es "manifiestamente infundada o excesiva" (por ejemplo, si realiza solicitudes repetitivas), se puede cobrar una tarifa para cubrir nuestros costos administrativos al responder.

Responderemos a su solicitud de consulta en el plazo de un mes a partir de la recepción. Normalmente, nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa, incluida una copia de sus datos personales dentro de ese tiempo. Sin embargo, en algunos casos, especialmente si su solicitud es más compleja, es posible que se requiera más tiempo hasta un máximo de tres meses a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

12 - ¿Cómo se puede poner en contacto con nosotros?

Para ponerse en contacto con nosotros sobre todo lo que tenga que ver con sus datos personales y protección de datos, incluso para hacer una solicitud de acceso a un tema, contáctenos a privacy@auroralighting.com

13 - Si usted vive fuera del Reino Unido

Al utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta expresamente el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte o en nuestro nombre. Esto no le impide ejercer sus derechos. Siempre que sea posible, trataremos de conservar sus datos personales dentro de su país de residencia, sin embargo, en el curso ordinario de los negocios, podemos transferir sus datos personales a nosotros mismos y a terceros ubicados en el Reino Unido.

Esto puede ocurrir porque nuestras instalaciones y servidores de almacenamiento de TI se encuentran fuera de su país de residencia, y podrían incluir el almacenamiento de datos personales en servidores en el Reino Unido.

Cualquiera de nuestros clientes puede contactarnos a privacy@auroralighting.com

Si vive fuera del Reino Unido, pero vive dentro del EEE, y tiene una queja sobre nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente dentro de su país de residencia.

14 - Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si la ley cambia, o si cambiamos nuestro negocio de una manera que afecte la protección de datos personales.

Cualquier cambio estará disponible en nuestro sitio web.

Este aviso fue actualizado por última vez el 01/05/2018.